لطفا قبل از خرید راهنمای زیر را مطالعه بفرمایید

کالا یا کالاهای مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید. در بخش سبد خرید می‌توانید تمامی کالاهای انتخاب شده را مشاهده کنید و در صورت لزوم کالایی را حذف یا تعداد آن را تغییر دهید. می‌توانید جهت خرید کالاهای دیگر دوباره به فروشگاه برگشته و کالاهای دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید.

پس از بازبینی سبد خرید و برای تکمیل سفارش بر روی عبارت «ادامه جهت تسویه حساب» که در سبد خرید وجود دارد کلیک نمایید. چنانچه دارای حساب کاربری می‌باشید (قبلا عضو سایت بوده‌اید)، برای خریدی راحت‌تر، از بخش ورود به سایت با نام کاربری و کلمه عبور خود به سایت وارد شوید تا فرم اطلاعات به صورت اتوماتیک تکمیل گردد در غیر این صورت فرم خرید مستقیم را تکمیل کرده و بر روی دکمه «ثبت سفارش» جهت تکمیل فرایند سفارش کلیک کنید.

پس از ثبت سفارش، فاکتور آن به ایمیل شما ارسال خواهد شد. تمام تلاش ما این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش آماده و ارسال گردد.

پرداخت

در حال حاضر دو شیوه برای پرداخت امکان‌پذیر می‌باشد:

یک) پرداخت آنلاین با استفاده از تمامی کارت های عضو سیستم شتاب

دو) پرداخت در محل پس از تحویل کالا (تنها در استان‌های تهران و البرز)

ارسال

حمل و تحویل کالا در کلیه شهرهای کشور با توجه به مقصد و یا نوع کالا از طریق پست پیشتاز، پست تیپاکس و یا پیک موتوری انجام می‌شود. تاییدیه تحویل محموله پستی به خریدار از طرف شرکت پست، به منزله دریافت سفارش از طرف خریدار می باشد.

ارسال توسط پیک موتوری فقط در استان‌های تهران و البرز امکان‌پذیر می‌باشد.

هزینه بسته‌بندی و ارسال

فاکتور‌های بیش از ۲۰۰ هزار تومان: ۱۰۰٪ رایگان
فاکتورهای کمتر از ۲۰۰ هزار تومان: ۱۰ هزار تومان (برای کلیه شهرهای کشور)

مدت زمان ارسال از طریق پست

مدت زمان ارسال بوسبله پست از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل سفارش بین ۱ تا ۳ روز کاری خواهد بود. درصورتی که کالای سفارش داده شده موجود نباشد، میزان تاخیر در زمان ارسال به اطلاع شما خواهد رسید.

مدت زمان ارسال از طریق پیک موتوری

تحویل پیک‌موتوری در صورت موجود بودن کالا در همان روز ثبت سفارش انجام می‌شود. اگر مایل هستید کالای خود را با استفاده از پیک موتوری تحویل بگیرید، قبل از ثبت سفارش با کارشناس فروش ما تماس بگیرید.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می‌توانید با تلفن‌های 09122603811، 02634483510 و یا آدرس پست الکترونیک shop@tennisfa.com تماس بگیرید.

باشگاه مشتریان تنیسفا

به ازای ثبت هر سفارش در فروشگاه اینترنتی تنیسفا مقدار معینی امتیاز بر اساس رقم سفارش به حساب کاربری شما اضافه می‌شود که می‌توانید در خریدهای بعدی خود از معادل تومانی این امتیازها به عنوان تخفیف بهره‌مند شوید.

شرایط و نحوه استفاده از امتیاز وفاداری

– میزان امتیاز هر کالا در صفحه آن کالا قید شده است.

– امتیازهای کسب شده به مدت ۲ ماه در حساب شما باقی می‌ماند.

– برای دیدن آخرین وضعیت امتیازهای خود به پیشخوان حساب کاربری‌تان مراجعه کنید.

– در هر فاکتور حداکثر به اندازه ۱۰٪ از کل مبلغ سفارش می‌توانید از امتیازهای خود برای تبدیل به تخفیف استفاده کنید.

– برای تبدیل امتیاز به تخفیف، مبلغ کل فاکتور حداقل باید ۲۰۰ هزار تومان ‌باشد.

– ۷ روز مانده به پایان مهلت استفاده از امتیازهای دریافتی، از طرف فروشگاه ایمیلی به شما ارسال می‌شود. مطمئن شوید که ایمیل‌های تنیسفا به پوشه اسپم/جانک ایمیل شما نمی‌رود. فروشگاه مسئولیتی در قبال امتیازهای منقضی‌شده به عهده نمی‌گیرد.

–  برای خرید محصولات حراجی نمی‌توانید از تخفیف استفاده کنید.