لطفا قبل از خرید راهنمای زیر را مطالعه بفرمایید
کالا یا کالاهای مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید. در بخش سبد خرید می‌توانید تمامی کالاهای انتخاب شده را مشاهده کنید و در صورت لزوم کالایی را حذف یا تعداد آن را تغییر دهید. می‌توانید جهت خرید کالاهای دیگر دوباره به فروشگاه برگشته و کالاهای دیگری را به سبد خرید خود اضافه کنید.
پس از بازبینی سبد خرید و برای تکمیل سفارش بر روی عبارت «ادامه جهت تسویه حساب» که در سبد خرید وجود دارد کلیک نمایید. چنانچه دارای حساب کاربری می‌باشید (قبلا عضو سایت بوده‌اید)، برای خریدی راحت‌تر، از بخش ورود به سایت با نام کاربری و کلمه عبور خود به سایت وارد شوید تا فرم اطلاعات به صورت اتوماتیک تکمیل گردد در غیر این صورت فرم خرید مستقیم را تکمیل کرده و بر روی دکمه «ثبت سفارش» جهت تکمیل فرایند سفارش کلیک کنید.
پس از ثبت سفارش، فاکتور آن به ایمیل شما ارسال خواهد شد. تمام تلاش ما این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن سفارش آماده و ارسال گردد.
پرداخت
در حال حاضر دو شیوه برای پرداخت امکان‌پذیر می‌باشد:
یک) پرداخت آنلاین با استفاده از تمامی کارت های عضو سیستم شتاب
دو) پرداخت در محل پس از تحویل کالا (تنها در استان‌های تهران و البرز و برای خریدهای بالاتر از ۳ میلیون تومان، برای اطلاعات بیشتر تماس بگیرید)
ارسال
حمل و تحویل کالا در کلیه شهرهای کشور با توجه به مقصد و یا نوع کالا از طریق پست پیشتاز، پست تیپاکس و یا پیک موتوری انجام می‌شود. تاییدیه تحویل محموله پستی به خریدار از طرف شرکت پست، به منزله دریافت سفارش از طرف خریدار می باشد.
ارسال توسط پیک موتوری فقط در استان‌های تهران و البرز امکان‌پذیر می‌باشد.
ارسال سفارشات در تعطیلات نوروز
به اطلاع مشتریان گرامی می‌رساند باتوجه به تعطیلی شرکت‌های کالارسان در تعطیلات نوروز، سفارشات ثبت شده از تاریخ ۲۷ اسفندماه به درخواست مشتری در شهرهای تهران و کرج به وسیله پیک و در سایر استان‌ها با اتوبوس ارسال می‌شوند و در غیر این صورت ارسال سفارشات از تاریخ ۱۴ فروردین ماه انجام خواهد شد.
هزینه بسته‌بندی و ارسال
فاکتورهای بیش از۳ میلیون تومان: ۱۰۰٪ رایگان
فاکتورهای کمتر از۳ میلیون تومان: ۵۵ هزار تومان (برای کلیه شهرهای کشور)
مدت زمان ارسال از طریق پست
مدت زمان ارسال بوسبله پست از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل سفارش بین ۱ تا ۳ روز کاری خواهد بود. درصورتی که کالای سفارش داده شده موجود نباشد، میزان تاخیر در زمان ارسال به اطلاع شما خواهد رسید.
مدت زمان ارسال از طریق پیک موتوری
تحویل پیک‌موتوری تنها در استان‌های البرز و تهران امکان‌پذیر است و در صورت موجود بودن کالا در همان روز ثبت سفارش انجام می‌شود. اگر مایل هستید کالای خود را با استفاده از پیک موتوری تحویل بگیرید، قبل از ثبت سفارش با کارشناس فروش ما تماس بگیرید.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می‌توانید با تلفن‌های 09122603811، 02634483510 و یا آدرس پست الکترونیک shop@tennisfa.com تماس بگیرید.
باشگاه مشتریان تنیسفا
شما با خرید از فروشگاه اینترنتی تنیسفا، بسته به مبلغ سفارش، امتیاز وفاداری دریافت می‌کنید که می‌توانید در خریدهای بعدی خود از ارزش ریالی آن استفاده نمایید.
شرایط و نحوه استفاده از امتیاز وفاداری
– امتیاز هر کالا در صفحه آن قید شده است.
– برای اطلاع از میزان امتیازهای دریافتی به پیشخوان حساب کاربری خود مراجعه نمایید.
– در هر سفارش حداکثر تا سقف ۱۰٪ از مبلغ نهایی فاکتور امکان استفاده از تخفیف وجود دارد.
– برای استفاده از تخفیف، مبلغ کل سفارش حداقل باید ۲۰۰ هزار تومان باشد.
– امتیازهای کسب‌شده ۲ ماه اعتبار دارند. ۷ روز پیش از انقضای امتیازها، ایمیلی از طرف تنیسفا جهت یادآوری این موضوع برای شما ارسال می‌شود. مطمئن شوید که ایمیل‌های تنیسفا به پوشه اسپم/جانک ایمیل‌تان نمی‌رود. فروشگاه مسئولیتی در قبال امتیازهای منقضی‌شده به عهده نمی‌گیرد.
– برای خرید محصولات حراجی نمی‌توانید از تخفیف استفاده کنید.
– امکان استفاده از کدهای تخفیف و امتیاز به صورت هم‌زمان در یک سفارش وجود ندارد.
